キッチンキッチン

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Faq　「Kitchen Kitchenによくご質問いただく内容をまとめました。」

 
Q.uestion about Shopping　お買い物について
  01. お店で買った商品の配送はしていますか？
02. ネットショッピングはしていますか？
03. クレジットカードは使えますか？
04. 商品券は使えますか？
05. 商品の取り置きはしてもらえますか？
06. ラッピング包装はしてもらえますか？
Q.uestion about Itemes 商品について
  07. 新商品の入荷するペースは？
08. 陶磁器の商品はレンジやオーブンでも使えますか？
09. ガラスの商品はレンジやオーブンでも使えますか？
10. 布類は普通に使っても大丈夫ですか？
Q.uestion about Others　その他
  11. 買った商品の返品や交換はしていますか？
12. Kitchen Kicthenで働きたいのですが
Q.uestion about Personal Information 個人情報について
  13. 個人情報は保護されていますか？
 

お買い物について
01. 　お店で買った商品の配送はしていますか？
はい。お買い上げ2000円以上から承っております。
詳しくは各店舗スタッフまでお尋ねください。
02. 　ネットショッピングはしていますか？
申し訳ございません。
ネットショッピングは行っておりません。
03. 　クレジットカードは使えますか？
はい。全店でご利用いただけます。
04. 　商品券は使えますか？
阪急三番街店、吉祥寺パルコ店、町田modi店、ルミネ立川店、ルミネ大宮店、名古屋パルコ店、福岡パルコ店でご利用いただけます。
05. 　商品の取り置きはしてもらえますか？　
お会計がお済みの商品で、当日中にお持ち帰りいただける場合のみお取り置きを承っております。
お会計がまだの商品や、電話やFAXを頂いての商品のお取り置きは承っておりませんので、ご了承ください。
06. 　ラッピング包装はしてもらえますか？
プラス105円でラッピング包装をお承っております。
割れ物がある場合は、割れ防止のためカゴやバスケットをおすすめさせていただきます。

商品について
07. 　新商品の入荷するペースは？
月1回のペースで新商品が入荷しています。
詳しくは当ホームページ“New item”のページをご覧ください。
08. 　陶磁器の商品はレンジやオーブンでも使えますか？
白陶磁器、和陶磁器はレンジ・オーブンでご使用いただけます。
一部、商品だけはレンジ・オーブンともにご使用になれません。
ご不明な点は店舗スタッフまでお気軽にご質問ください。
09. 　ガラスの商品はレンジやオーブンでも使えますか？
申し訳ございません。
Kitchen Kicthenのガラス商品は耐熱ではございませんのでレンジ・オーブンではご使用になれません。
フラワーベースにキャンドルを浮かべる際は、必ず水をはって、ガラスに直接炎が接しないようにしてご使用ください。
10. 　布類は普通に洗っても大丈夫ですか？
色物は多少の色落ちがありますので、はじめの数回は他の物と分けて洗って頂くことをお勧めします。
フキンとしてお使いになる際も一度お洗濯をしてからお使いください。
ぬれた状態で置いておくと色うつりする可能性がありますので、ぬれたらすぐに乾かしてください。

その他
11. 　買った商品の返品や交換はしていますか？
間違えて買ってしまった、気に入らなかった商品などはお買い上げのレシートと一緒にお持ちいただければ、
交換させていただきます。
不良品につきましては、一度お電話いただければ同じ商品をお取り置きさせていただき、
次回ご来店の際に新しいものと交換させていただけます。
ご連絡のない場合は、申し訳ございませんが、同一商品が品切れになっている場合もございます。
その場合は、ご返金させていただくか、他の商品との交換になります。
せっかく気に入ってご購入いただいた品物ですので、壊れていた、割れていた等ございましたら
すぐにご購入店までご連絡ください。
12. 　Kitchen Kitchenで働きたいのですが
当ホームページの“Recruit”のページをごらんください。

個人情報について
13. 　個人情報は保護されていますか？
当ホームページの“Privacy”のページをごらんください。
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